dilluns, 13 de febrer de 2012

Serveis Funeraris de Barcelona


Benvolguts senyors,

M’adreço a vostès per saber on podria consultar les tarifes.

Gràcies per endavant!

Catalina Ionescu



Senyora Ionescu,

Pot consultar les nostres tarifes completes a la pàgina web de Serveis Funeraris de Barcelona http://www.sfbsa.es
Vagi a “productes i serveis” à “Taxes i tarifes”

També hi trobarà completa informació de tots els nostres serveis i instal·lacions. Quedo a la seva disposició per qualsevol aclariment que necessiti.

Atentament,

Xxxx
Atenció al client de Serveis Funeraris de Barcelona S.A.



Benvolgut Xxxx

Ostres, vostès són molt bons. Tenen un servei d’atenció al client i tot. No vull fer humor negre, però no em negarà que té gràcia. He estat mirant atentament les seves tarifes, i si li he de ser sincera no he entès un borrall. No em queda gaire clara la diferència entre un servei “Esfera” i un servei “Argos” a banda de la creu feta en fibra. Tampoc no em queda gaire clar perquè alguns serveis incorporen “materials absorbents”al taüt i d’altres no. Per contra, intueixo que deu ser molt interessant i recomanable la part de “Serveis Ecològics Desmuntables” tot i que em sembla que m’estimo més que no m’expliquin què desmunten.

De totes maneres jo més aviat estava interessada en llogar un panteó familiar al cementiri de Montjuïc i això no he estat capaç de trobar-ho enlloc. Si em pogués fer arribar aquesta informació li estaria molt agraïda.
I si us plau tracti’m de senyoreta que em fa sentir vella.

Gràcies,

Catalina Ionescu




Senyoreta Ionescu,

Lamento comunicar-li que els panteons del cementiri de Montjuïc són de propietat i que ara mateix no hi ha la possibilitat de fer-ne de nous per manca d’espai.

Atentament,

Xxxx
Atenció al client de Serveis Funeraris de Barcelona S.A.




Benvolgut Xxxx

Disculpi si no m’he explicat bé. Tristament l’altre dia vaig venir a l’enterrament d’una companya romanesa. La noia feia serveis a domicili per la part alta de Barcelona, però per falta de recursos anava a tot arreu en bicicleta (no és que fos ecologista ni res, es que encara estava pagant els implants, la pobra). Per desgràcia hi havia un cotxe estacionat al carril bici i no va tenir més remei que incorporar-se a la circulació, amb tan mala sort que just en aquell moment passava un autobús de la línia 64, i sembla a ser que els implants no li van servir de gaire.  Estic segura que ja deu estar al corrent d’aquest cas, i m’imagino que el servei contractat deuria ser un d’aquests amb materials absorbents, jo no vaig tenir valor de veure-la.

La qüestió és que la van enterrar al cementiri de Montjuïc. Jo vaig haver de pujar en tren des de Reus. Jo no havia estat mai en un enterrament aquí i  em va xocar molt veure que els morts els empareden en comptes d’enterrar-los, però jo amb això no m’hi vull ficar. A dir veritat el que realment em va interessar van ser els panteons: n’hi ha d’una bellesa realment espectacular i pel que he pogut veure  a través de els reixes alguns gaudeixen de superfícies interiors més que considerables.

Si em permet una confidència, disposo de pocs recursos, i els inquilins no semblaven gaudir-ne gaire d’aquests panteons i això em va donar la idea.  Ara mateix estic negociant amb TV3 anar a fer un especial del programa Cuines, i he pensat que si m’hi pogués instal·lar uns quants dies m’aniria molt bé per acabar de tancar les coses cara a cara. Em comprometo a no causar cap molèstia, i a pagar religiosament el que em demanin. Si em pogués facilitar algun contacte d’algun propietari m’hi adreçaré directament.

Gràcies per la seva atenció,

Catalina Ionescu




Senyoreta Ionescu,

Com comprendrà el panteons no poden ser utilitzats com a vivenda ni de manera permanent ni temporal perquè no han estat dissenyats per aquest ús i perquè la normativa del cementiri ho prohibeix taxativament encara que en tingués el consentiment del propietari. Si us plau entengui que no es pot passar per alt aquesta norma per una petició com la que vostè ens fa.

Quedo a la seva disposició per qualsevol altra consulta.

Atentament,

Xxxx
Atenció al client de Serveis Funeraris de Barcelona S.A.




Benvolgut Xxxx,

Disculpi si he trigat molt a contestar el seu últim correu, però he estat fent algunes gestions en relació al tema que ens ocupa i que a continuació li detallaré. Abans, però, vull dir-li que entenc la seva postura. No pretenc canviar les normes del cementiri per un caprici individual, però permeti’m algunes consideracions:

Ha estat precisament la incentivació del règim de propietat (que vostè tan defensa) el que ens ha portat a l’actual crisi.  El que jo li proposo permetria als propietaris treure un rendiment d’uns bens que segurament ara mateix s’estan devaluant i a Serveis Funeraris de Barcelona S.A., tenir uns ingressos extres en concepte de comissió. I ja m’imagino que a vostès la feina no els deu haver baixat gaire, però tal i com està el sector públic no em negarà que això no els faria servei.

També entenc que emprendre canvis d’aquesta magnitud per una sola sol·licitud és molt agosarat, per això he anat avançant feina pel meu cantó. He contactat amics, coneguts i saludats a Romania que estaven interessats a venir per oferir-los aquest servei, i tots s’hi ha mostrat entusiasmats. La setmana que ve arriben les set primeres famílies i en tinc una quinzena més de confirmades per la següent.

Per això li pregaria si fos tan amable d’enviar-me un plano  del cementiri i mides detallades dels diferents panteons, per poder pactar la ubicació de cada família.

També li volia comentar un tema personal. Pel programa especial de Cuines de Tv3 m’han enviat un cavall de casa i ara mateix està passant la quarantena a França. Com deu saber el transport d’equins a través de la UE és molt més complicat que el de persones i requereix quarantenes a cada país que creua i un munt de papers. Si tot va bé la setmana que ve també arribarà, però m’acabo d’adonar que no li havia preguntat pels animals.

Sincerament crec que el cementiri és un lloc fantàstic pel cavall, ja que gaudirà de grans avingudes per córrer i em comprometo a vigilar que no molesti a ningú i sobretot que només es mengi les corones de flors que ja s’hagin pansit.  

Pel que fa al règim de visites dels propietaris als difunts li proposo que ens avisin amb vint-i-quatre hores d’antelació i ens comprometem a deixar els panteons buits i nets com una patena i reubicar la família afectada en un altre panteó. Només em preocupa una mica l’u de novembre si tots els familiars dels difunts volen venir alhora, però segur que trobarem  alguna solució. Aquestes coses són com se sol dir “els serrells”.

I parlant de Tot Sants, que és quan ja comença a fer fred,  aprofito per preguntar-li si ja tenen alguna cosa pensada pel tema dels panellets. M’imagino que als treballadors del cementiri també els deu interessar.

Quedo a la seva disposició per qualsevol comentari.

Cordialment,

Catalina Ionescu




Senyoreta Ionescu,

Espero que es tracti d’una broma. No hi ha cap “serrell” perquè no hi ha res a parlar. Li faig saber que m’he vist obligat a posar en coneixement del cos dels Mossos d’Esquadra aquesta situació i que se’ls impedirà entrar al cementiri. Si us plau no compliqui més les coses.

Cordialment,

Xxxx

Atenció al client de Serveis Funeraris de Barcelona S.A.




Benvolgut Xxxx

Vostè demostra un gran coratge protegint-se amb els Mossos: espero que no els hi hagi remès els nostres correus, perquè el més provable és que no els hagin entès en Català. Com que veig que vostè ha emprès una línia dura m’he vist obligada a contactar la plataforma Stop Desnonaments, que han acollit la idea amb entusiasme i que d’ara endavant s’ocuparan de fer les gestions pertinents. I cregui’m, no són tan dialogants com jo.

Atentament,

Catalina Ionescu

P.S. Per cert al mail anterior vaig escriure “panellets” on volia posar “panellons”. Espero que no s’ho hagi pres com una broma, és que sóc de fora i a vegades em confonc.